售后服务

尊敬的客户：

感谢您选择我们的产品与服务。为确保您获得最佳的购买体验，我们特此为您提供以下外贸售后服务说明：

1. 额外产品配件：

   • 为确保您的使用体验，我们与供应商合作，为每个订单额外提供1-3%的配件。

2. 退货、补发与退款政策：

   • 如果您收到的产品存在质量问题或与订单描述不符，您有以下选择：
     • 我们将为您免费补发新的产品，而无需退回原有商品。
     • 如您不希望补发，我们也提供退款服务。退款金额将在3-5个工作日内退还至您的付款账户。
   • 请在收到货物后的48小时内与我们联系，并提供相关证明材料，如照片、视频等。

3. 技术支持：

   • 我们提供全天候的技术支持服务。如您在使用产品过程中遇到任何问题，可随时联系我们的技术团队获得专业指导。

4. 物流查询：

   • 我们与多家国际物流公司合作，确保产品安全、准时到达。您可以随时查询物流信息，了解产品的运输状态。

5. 反馈与建议：

   • 我们非常重视客户的反馈与建议。如您对我们的产品或服务有任何意见，欢迎随时与我们联系。我们承诺认真对待每一条反馈，并不断改进我们的服务。

6. 联系方式：

   • 如您有任何售后问题或需要，可通过以下方式与我们联系：
     • 电子邮箱：assistant02@xiandoutrading.com
     • 电话：+86-13392800492
     • 在线留言：http://cn.xiandoutrading.com/Contact

我们的目标是为您提供最优质的产品和服务。再次感谢您的支持与信任，期待与您建立长期的合作关系。

祝商祺！

深圳市仙豆贸易有限公司 售后服务团队